Понад 10 тисяч звернень за ІІ квартали на Лінію психологічної підтримки для чоловіків: про складнощі підтримки психічного здоров’я

Понад 10 тисяч звернень за ІІ квартали на Лінію психологічної підтримки для чоловіків: про складнощі підтримки психічного здоров’я

За перше півріччя 2026 року ми спостерігаємо позитивну тенденцію: чоловіки дедалі частіше звертаються по психологічну підтримку на Лінію 2345. Це свідчить не лише про зростання потреби, а й про поступову зміну ставлення до турботи про психічне здоров’я. Завдяки системній інформаційній роботі, партнерствам і відкритій розмові про емоційний стан ми крок за кроком нормалізуємо звернення по допомогу, адже в умовах війни своєчасна підтримка є важливою складовою особистої та суспільної стійкості. 

Для того, щоб допомогти чоловікам безпечно проживати кризи та розвантажувати свій внутрішній контейнер, працює Лінія психологічної підтримки для чоловіків 2345, створена на базі Громадської організації «Ла Страда – Україна». Підбиваємо підсумки роботи проєкту за два квартали та розповідаємо, чому цей ресурс стає важливим для тисяч українців.

Чому Лінія стає все більш актуальною?

Війна не зменшує свого тиску, вона трансформується і створює нові виклики. Якщо на початку повномасштабного вторгнення переважали гострі кризові реакції та шок, то сьогодні психологи Лінії фіксують іншу тенденцію: накопичення хронічної втоми, емоційне виснаження, втрату життєвих орієнтирів та серйозні проблеми з адаптацією.

З досвіду психологів і психологинь Лінії:

Дедалі частіше чоловіки звертаються не тому, що трапилося щось екстрене прямо зараз, а тому, що вони більше не можуть нести цей вантаж самотужки. Вони приходять із відчуттям повної спустошеності. Багато хто зізнається, що тривалий час відкладав дзвінок, бо вважав власні проблеми дрібними порівняно з жахами війни на передовій. Але в процесі розмови вони розуміють: їхній біль — справжній і важливий».

З якими запитами найчастіше телефонують чоловіки? Статистика звернень чітко відображає больові точки:

  • 73,1% — проблеми психоемоційного характеру (тривожність, апатія, депресивні стани);
  • 27,87% — проблеми, безпосередньо пов’язані з наслідками війни;
  • 24,6% — труднощі з працевлаштуванням та професійною самореалізацією;
  • 20,36% — питання залежностей, зокрема зловживання алкоголем як спроба «загасити» стрес;
  • 18,45% — наявність встановленого психіатричного діагнозу, що потребує супроводу;
  • 15,75% — конфлікти у родинах, зокрема з батьками чи партнерами/ками.

Чому важливо говорити про безкоштовні психологічні сервіси під час війни?

У суспільстві, де культура піклування про психічне здоров’я лише формується, безкоштовні та доступні гарячі лінії психологічної підтримки стають першим — а іноді єдиним — безпечним містком до відновлення ресурсу.

Анастасія Глазкова, координаторка Лінії:

В умовах повномасштабної війни говорити про психологічні послуги — це питання нашої національної стійкості. Багато людей опинилися у фінансовій скруті, втратили домівки чи роботу, тому платна терапія для них є недосяжною. Наявність абсолютно безкоштовних, професійних ліній підтримки гарантує, що жоден чоловік не залишиться сам на сам зі своєю кризою лише тому, що не має фінансової можливості оплатити сесію.»

У чому унікальність ідеї Лінії 2345?

Це не просто гаряча лінія для одноразового зняття гострої тривоги, тут є можливості для:

  1. Абонент може отримати індивідуальну, фахову 50-хвилинну консультацію з психологом чи психологинею.
  2. Чоловіки мають можливість звертатися на Лінію кілька разів, щоб пропрацювати проблему в динаміці та вибудувати план дій.
  3. Анонімність та конфіденційність. Спілкування відбувається в атмосфері повної безпеки, де немає місця засудженню.

Робота Лінії у цифрах (за останні два квартали):

  • Період звіту: I та II квартали роботи (січень-червень 2026).
  • Загальна кількість звернень за період роботи Лінії понад 10 000 дзвінків та онлайн-звернень.
  • Понад 2 000 чоловіків зробили свій перший крок до стабілізації.

Говоримо про психічне здоров’я чоловіків

Проєкт популяризується серед українців, щоб контакти підтримки завжди були під рукою. Протягом останніх двох кварталів було реалізовано масштабні комунікаційні кампанії:

  • Інформаційні плакати у метрополітені, ролики на радіостанціях, постери у громадах по всій Україні.
  • Успішні спільні проєкти з бізнесами — енергетичною компанією ДТЕК (під гаслом «Світло не тримається саме по собі. Його тримають люди») та «Аптека АНЦ» («Для ран, які не видно, теж потрібна аптечка»), також  два великих авто сервіси та Київстар ТБ.
  • Популяризація Лінії через інтеграції у відомих блогерів та YouTube-проєкти (зокрема, BLOGMAYSTER).
  • Контакти Лінії офіційно інтегровані на платформу Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», створеної за ініціативою першої леді Олени Зеленської.

Не лише телефон: як працюють онлайн-канали Лінії 2345

Ми розуміємо, що іноді розпочати розмову голосом неймовірно важко — заважає страх відкриватися сторонніми або ж сильне хвилювання. Саме тому Лінія 2345 розширила свої межі в онлайн-простір.

Звернутися по допомогу можна через текстові канали (Telegram, Instagram).

Хоча первинна комунікація починається в чат-боті, після кількох вітальних автоматичних фраз з вами спілкується реальна людина – психолог/иня Лінії. Чат-бот слугує лише безпечним для з’єднання. Щойно ви натискаєте кнопку «зʼєднати мене з психологом/-нею», до діалогу підключається фахівець або фахівчиня Лінії, який/яка консультує вас у текстовому форматі з дотриманням усіх стандартів конфіденційності.

Якщо психолог або психологиня не відповідає одразу, будь ласка, зачекайте ще трохи. Найімовірніше, у цей момент фахівець або фахівчиня проводить консультацію з абонентом. Ми обов’язково відповімо, щойно звільнимося. 

Що заважає чоловікам зробити перший крок та як це змінити?

Щоб краще показати, з якими труднощами сьогодні стикаються чоловіки та в яких ситуаціях психологічна підтримка може бути особливо важливою, ми підготували відео з життєвими прикладами. Тут ви можете впізнати себе або своїх близьких, друзів, колег. Воно допомагає краще зрозуміти переживання, бар’єри на шляху до звернення по допомогу та нагадує, що підтримка доступна кожному, хто її потребує. 

Дивіться наше нове відео на YouTube  — перегляньте його самі та надішліть тим, кому зараз важко.

Координаторка Лінії Анастасія ділиться думками про те, з якими внутрішніми бар’єрами стикаються чоловіки:

«Найбільший бар’єр — це страх здатися слабким в очах суспільства чи своєї родини. Чоловікам роками прищеплювали ідею, що вони мають мовчки терпіти і “не скиглити”. Вони бояться, що прояв вразливості зруйнує їхній авторитет. Крім того, присутній сильний страх розголосу: “а раптом хтось дізнається?”.

Щоб подолати це, ми маємо системно змінювати наратив. Звернення до психолога — це не ознака безпорадності чи слабкості. Це як регулярне ТО для автомобіля чи аудит бізнесу. Це раціональний, дорослий крок сильної людини, яка хоче зберегти свій ресурс для захисту своєї родини та країни».

Що може зробити кожен із нас прямо сьогодні?

  • Говоріть відкрито з близькими про психічне здоров’я. Нагадуйте чоловікам поруч, що відчувати втому чи страх під час війни — це нормально.
  • Діліться контактами – збережіть номер Лінії, зробіть репост у соціальних мережах. 
  • Уникайте токсичних та стереотипних фраз. Замість цього запитайте: «Як ти?».

Контакти, які мають бути під рукою у кожного:

  • Номер телефону 2345 (Безкоштовно з будь-яких мобільних операторів України)
  • Графік роботи щодня з 14:00 до 6:00
  • Безкоштовно, анонімно, конфіденційно.

Наші офіційні онлайн-майданчики та канали допомоги:

Анонімно | Конфіденційно | Безкоштовно

Проєкт реалізується UNFPA, Фондом ООН у галузі народонаселення в Україні, за підтримки Швеції у співпраці з Громадською організацією “Ла Страда-Україна”

#ЛаСтрада #ЛаСтрадаУкраїна #LaStrada #LaStradaUkraine #UNFPA #UNFPAUkraine